العملاء والعلاقات
ملفات العملاء، العضويات، الحالات، التفاعلات والمتابعة.
نبني قدرات تتحول إلى منتجات وأنظمة أعمال
نستخدم أساسًا تقنيًا مشتركًا بدل البدء من الصفر في كل مشروع، ونضيف فقط ما يجعل الحل مناسبًا للعمل الحقيقي.
القدرات
الأساس الذي نبني عليه
قدرات نستخدمها اليوم داخل البرامج والأنظمة. نعرض ما هو موجود فعلًا، لا ما نخطط لإضافته لاحقًا.
التجارة
المنتجات، الكتالوج، الأسعار، المخزون، الطلبات، السلة وحجوزات المخزون.
الولاء
النقاط، المكافآت، الأعضاء، سجل النقاط وتجربة المحفظة الرقمية.
المحافظ والبطاقات الرقمية
إصدار وتحديث البطاقات الرقمية عبر Apple Wallet وGoogle Wallet.
المدفوعات
عقود الدفع، التحصيل والاسترداد، وتكامل Tap داخل المنتجات.
التواصل
إشعارات Push، WhatsApp، وبُنية البريد والرسائل النصية مع Outbox.
التشغيل
المهام، الحالات، الموافقات، الاجتماعات وأنماط سير العمل.
الهوية والصلاحيات
المستخدمون، الأدوار، العضويات، عزل الجهات وصلاحيات الوصول.
التكاملات
Webhooks، Inbox، المحولات، وأنماط الربط مع ERP والدفع والشحن.
الأتمتة
الأحداث، العمال الخلفية، Outbox، منع التكرار، وقواعد التشغيل داخل الأنظمة.
تعدد الجهات
تشغيل أكثر من جهة أو علامة على نفس الأساس التقني مع عزل البيانات والصلاحيات.
الشاشات
إقران الأجهزة، مشغّل المحتوى، وإدارة الشاشة الرقمية داخل الفروع.
البيانات والتحليلات
المؤشرات، التقارير، الأحداث والتنبيهات داخل عدة منتجات.
الذكاء الاصطناعي
التلخيص، البحث، المساعدة والمعالجة السياقية داخل أنظمة العمل.
الأنظمة المخصصة
ليس كل عمل يناسبه برنامج جاهز
بعض الجهات لديها طريقة عمل خاصة أو عمليات لا يمكن اختصارها في منتج جاهز.
هنا نستخدم قدرات بُعد الأعمال ونركب منها نظامًا مصممًا حول الجهة نفسها.
نستخدم ما هو موجود، ونبني فقط ما يجعل النظام خاصًا بعملك.
قد يكون:
- نظام تشغيل داخلي
- CRM متخصص
- بوابة عملاء
- منصة تجارة
- نظام إدارة فروع
- نظام عمليات وموافقات
- منصة قطاعية
- أو منتج رقمي كامل
القدرات
مكونات تقنية نطورها ونعيد استخدامها.
البرامج الجاهزة
نجمع القدرات لمعالجة احتياج متكرر في منتج مستقل.
الأنظمة المخصصة
نجمع القدرات حول العمليات الخاصة بكل جهة.
العملاء
عملاؤنا
أنظمة بُنيت حول احتياجات تشغيلية حقيقية، باستخدام قدرات بُعد الأعمال وتقنياتها المشتركة.
Seren
بدل أدوات متفرقة لكل عملية، نبني طبقة تشغيل تربط التجارة والفروع والمنتجات وتجربة العميل.
Seren ScreensProduct Hub
QX Media
حوّلنا عمليات داخلية في الوكالة إلى نظام مركزي لإدارة العمل والمبيعات والمتابعة.
QX Desk
حلول مِد
نبني لحلول مِد البنية والأنظمة التقنية التي تستخدمها في تنفيذ حلول متخصصة للمنشآت الصحية.
NeraMedMadar Health
ما نعمل عليه
ما نوحّده الآن
بدل أن يكون لكل منتج طريقته الخاصة، نجمع القدرات الحالية في طبقة واحدة قابلة لإعادة الاستخدام.
طبقة قدرات مشتركة
تحويل الموجود إلى طبقة واحدة تستخدمها ولاءات وBud Commerce وFlowHub والأنظمة المخصصة.
ملف عميل موحد
ملف عميل واحد بين الأنظمة، بدل ملف منفصل في كل منتج.
ولاء أوسع
حملات ومزايا أوسع، وربط أقوى مع التجارة.
المحافظ الرقمية في التشغيل
تشغيل إنتاجي أوسع، وربط أوضح بالمنتجات.
طبقة دفع مشتركة
طبقة دفع واحدة بين المنتجات، بدل تكامل منفصل في كل نظام.
قنوات موحّدة
إدارة قنوات الإرسال من مكان واحد، مع سياسات واضحة للإرسال.
تشغيل مشترك
توحيد المهام والموافقات وسير العمل كقدرات مشتركة.
أتمتة قابلة لإعادة الاستخدام
مشغّلات وإجراءات يمكن إعادة استخدامها بين الأنظمة.
موصّلات موحّدة
موصّلات مشتركة وإدارة أفضل لبيانات الاعتماد.
هوية أوسع
دخول موحّد أوسع، وإدارة أوضح للمؤسسات.
تحليلات مشتركة
طبقة تحليلات مشتركة فوق المنتجات، بدل مؤشرات منفصلة في كل نظام.
Bud AI
طبقة ذكاء اصطناعي مشتركة فوق الأنظمة، للتلخيص والبحث والمساعدة.